近日,从中国铁路官方微博了解到,铁路12306网络售票系统升级后,新增加了不少便于老人乘坐火车的暖心举措。其中最让人值得高兴的是,旅客在购票时12306网络售票系统能根据购买车票人的身份证号码,自动识别60岁以上的老年旅客,在票量充足的情况下优先安排下铺。
时光如流,青春易逝,须臾间便是青丝如霜。人老后除了行动不便外,在思想上更易产生孤独消沉,因此他们渴望走到春风里,走到蓝天下领略祖国的大好河山。然而,他们面对自己日渐蹒跚的步履,面对旅途的艰辛,面对乘车的困难,让他们很难有这份信心,这令他们的生活少了许多色彩。
面对这些,铁路部门推出了一系列暖心举措:例如,在进站口、售票室、候车室设置醒目的“老年群体”服务标识,组织车站工作人员做好老年旅客群体引导、问询、协助等服务工作,帮助“脱网人群”完成购票、核验等出行流程,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务,铁路12306网站对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺,让他们走的轻松舒心。
点滴之举,体现大爱,这些举措都是铁路部门以人为本、尊老爱幼的人文关怀,彰显了铁路部门以人民为中心的发展理念。一切从细节出发,尊老敬老爱老是社会主义优越性的具体体现,是人类社会文明进步的重要标志,在社会崇尚和践行尊老爱老的共同行动举措中,铁路人用自己的实际行动彰显责任与担当。
莫道桑榆晚,铁路显担当。铁路部门推出的一系列为老年人“量身定做”的暖心服务,让老年人走在祖国的蓝天阔野之中,走在春风里赏花开花落,享受祖国步入新时代的新生活、新发展、新变化,让老年人的晚年生活更美好(蔡艳芳)