日前，苏宁正式上线“延时赔”服务，消费者在苏宁易购购买的商品如果没按约定时间送达就可自动获得赔付。根据苏宁的“延时赔”规则，在苏宁自营物流可配送的区域内，如果苏宁快递员没有按照页面显示的送货时间送达，消费者可以获得“未达赔偿”，即便用户修改了订单也将按照改期后的预计送达时间判断赔付。而且这种赔付的流程非常便捷，通过后台自动判断签收时间与预约时间是否相符，如果确实延迟赔偿会自动到账，而无需用户申请。

苏宁易购负责人表示，“延时赔”服务就是要为用户打造准点送货的体验。