近日，26车石油防腐管完成装车，由中国铁路沈阳局集团有限公司东辽阳站出发，一路南下前往中国铁路南宁局集团有限公司桂林西站。这是本溪货运中心紧盯区域内市场需求，积极开展营销攻关，提升货运服务质量，全力满足客户需求，实现货源“公转铁”的又一营销成果。

　　6月份，该货运中心营销人员得知辽阳石油钢管制造有限公司有1万吨石油防腐管计划通过公路发往湖南三塘地区的信息。

　　“做好服务才能赢得客户，我们要靠服务打动客户。”该货运中心副总经理信继东组织营销事业部和东辽阳营业室人员与客户洽谈，积极向客户宣传铁路运力稳定，以及在保障货物运输连续性和及时性方面具有的突出优势。与此同时，他们深入企业开展实地调查，根据货物实际优化装载加固方案。一方面，在提报预订车后，提前根据货物规格挑选更合适的车型，另一方面，在保证安全的前提下，改变装载加固方式，每车可再降低部分加固材料成本。一系列为客户着想的服务举措满足了企业所需，得到了企业认可，对方决定将货物交给铁路运输。

　　项目启动后，企业又提出由东辽阳站发往桂林西站的货物在10天内到达的要求，但正常运到时限为14天。为保证运到时限，他们量身订制运输方案，一次发送25车以上，达到成组运输条件，减少编组，实现直达。

　　装车过程时，该货运中心安排专人到专用铁路内现场指导，确保按方案装载，避免返工增加作业时间。同时积极协调车务部门及时送车，减少作业间隔时间，第一批由东辽阳站发往桂林西站的货物仅用6天便顺利到达，用优质的服务赢得了企业的赞誉。